城市道（dào）路有（yǒu）盲（máng）道，互联网也有（yǒu）――临近“双11”，电商平台为视障人士升级“盲道（dào）”，他们不仅（jǐn）能顺畅购物，还（hái）能参加盖楼抢（qiǎng）红（hóng）包。

　　当不少（shǎo）人在（zài）“双11”里（lǐ）“买买买（mǎi）”时，也许（xǔ）不（bú）会想到，社（shè）会上还有一群人，想在网上买一件商品都不容易（yì），不是实力（lì）而是视力不（bú）允许，眼（yǎn）睛看（kàn）不（bú）见（jiàn），上不了网（wǎng）。电商平（píng）台开（kāi）设“盲道”之后，视障人士（shì）只要通过手机的盲打功能，打开电商平（píng）台，在搜索栏语（yǔ）音输入自己想要的（de）商品，手机上就会弹出各式各样的商品。当手指点到某（mǒu）个产品时，该产品（pǐn）的（de）详情（qíng）描（miáo）述就会通（tōng）过（guò）语音展示出（chū）来（lái），甚至图片也（yě）可（kě）被读出来。如（rú）此（cǐ）一来，视障人士网购也就（jiù）没那么难（nán）了。对于全国约1700万视障人士来（lái）说，这是（shì）一个福（fú）音。

　　对客户有多尊重，企业在（zài）市场（chǎng）上（shàng）就能走多远（yuǎn），赢（yíng）得客户（hù）是（shì）企业生存发展（zhǎn）的硬道（dào）理。电商平台（tái）开“盲道”，就是以客户为中心（xīn）的（de）体现（xiàn）。无论（lùn）出于客户权益保障，还是自身（shēn）利益考（kǎo）量，能照顾到小众的需求（qiú），创造条件让（ràng）他们享受到（dào）同质服务（wù），精（jīng）神境界堪赞，启迪（dí）意义可期。

　　于（yú）互联网（wǎng）企业，不妨在信息无（wú）障（zhàng）碍上多花点心思。人（rén）们对互联网的依赖性日益（yì）增强，对于残障人士来说，他们更加迫（pò）切地希望通（tōng）过互联网改善生活、改变自己，但由于身（shēn）体原因，他（tā）们无法像（xiàng）普通（tōng）人一（yī）样轻松获（huò）得信息，这就需要（yào）互联网（wǎng）企业充分考虑他们的（de）感受，不断提高信息无障（zhàng）碍水（shuǐ）平。当然，信息无障碍的内（nèi）涵更丰富，“盲道”只是其一。

　　于（yú）政务服务（wù），必须充分（fèn）考虑特殊人群的需求。政务（wù）服务APP或小程序，也（yě）应向（xiàng）电商平台学（xué）习，在信息无障碍上做增（zēng）量，让残（cán）障人士足不出户也（yě）能获得相关服务（wù）。

　　于互联网管理（lǐ），应当重视（shì）信息无障碍建设。比如，加强（qiáng）信息无障碍标准（zhǔn）体系建设，发（fā）布国家及行业（yè）标准，为残障人士（shì）便利使（shǐ）用（yòng）信息通信设备、获取互联网（wǎng）信息、操纵辅助（zhù）装置等提供（gòng）有（yǒu）效（xiào）标准支撑。同时，重视专业（yè）人才培养，为互联（lián）网（wǎng）企业开展相关服务提供（gòng）智力支（zhī）持。

　　希望在各方（fāng）努力下，互联网上出现（xiàn）越来越（yuè）多的“盲道”以及其他“无障（zhàng）碍设施”，让残障人士感受（shòu）到科技发展带来的（de）便利和背后人心的温暖。